Formación inmersivaAuditor EN 9100
EN 9100:2018 · EN 9101:2023
No leerá la norma. Conducirá la auditoría.
Tres días en el papel de auditor EN 9100 de un fabricante aeronáutico. Interroga a una organización cuyos interlocutores están encarnados por una inteligencia artificial, redacta sus hallazgos y se pronuncia sobre la aptitud para la certificación.
- 3 días presenciales
- 8 participantes máximo
- Simulador de auditoría asistido por IA
- Equivalencia de auditor AQMS
Todo parte de un mundo que no existe. Es la condición para aprender a trabajar en el real.
Uno no se forma como auditor leyendo un referencial.
La formación clásica en normas produce una conformidad de superficie. Los participantes saben localizar un capítulo, formular un requisito, citar una definición. Pero ante un sistema real, con sus contradicciones, sus arreglos y sus zonas grises, el reflejo de análisis crítico no está.
Lo que instala la formación clásica
Un conocimiento declarativo. Se sabe dónde está el requisito. Se sabe reformularlo. Se lo reconoce en un material de curso.
Lo que exige el terreno
Criterio. Saber qué preguntar, a quién y en qué orden. Distinguir una desviación menor de una no conformidad mayor. Argumentar un hallazgo que será cuestionado.
La distancia entre ambos no se salva con más teoría. Se salva con la puesta en situación.
« Una norma no se domina leyéndola. Se domina confrontándola con la complejidad de lo real. »
La inmersión no es un envoltorio. Es la condición del aprendizaje.
Situamos al participante en el centro de un escenario industrial realista, donde debe analizar, decidir y actuar como en situación real. Tres palancas combinadas, una misma exigencia: implicar.
E-learning
Los fundamentos se adquieren previamente, a su propio ritmo. El tiempo en sala queda reservado a lo que no se aprende solo: el criterio.
Escape game
Pistas que encontrar, pruebas que cruzar, el tiempo en contra. La búsqueda de información pasa a ser una competencia, no una instrucción.
Juego de mesa
Un soporte material que hace visibles las decisiones, los turnos y sus consecuencias. Se ve dónde se está y qué se ha comprometido.
No es una moda pasajera.
El dispositivo se apoya en tres filiaciones que convergen en una misma convicción: solo se aprende de verdad implicándose, e implicarse supone aceptar que se puede perder o ganar. Es precisamente lo que el juego permite por naturaleza.
Pierre Pastré
Didáctica profesional
La actividad real, y no el saber teórico, es el punto de partida de la competencia profesional.
David Kolb
Aprendizaje experiencial
La experiencia solo se convierte en aprendizaje cuando ha sido vivida, observada, conceptualizada y vuelta a jugar.
John Dewey
Learning by doing
No se aprende a hacer escuchando. Se aprende a hacer haciendo, y después reflexionando sobre lo que se ha hecho.
Este enfoque prolonga la filosofía Q-SYNQ® de QALIA Performance: cruzar la ingeniería de la calidad con la comprensión de las dinámicas humanas en las organizaciones.
Usted es el auditor de Nucleo Dynamics.
Una única misión desarrollada en tres días: conducir la auditoría EN 9100 de un fabricante aeronáutico, desde la preparación hasta la decisión.
Su papel
Auditor EN 9100 designado ante Nucleo Dynamics.
Su misión
Evaluar la conformidad y el desempeño del sistema, y pronunciarse después sobre la aptitud para la certificación.
Su limitación
Interlocutores que no lo cuentan todo, pruebas incompletas, imprevistos. Como en el terreno.
13 etapas
Día 1 · Día 2 · Día 3Día 1
01Preparar
Del encuadre de la misión a la auditoría de la Dirección: el programa de auditoría, la preauditoría, la etapa 1, el plan de auditoría y la guía de entrevista.
- 01Puesta en contexto
- 02El programa de auditoría y los informes de auditoría
- 03Las actividades de preauditoría
- 04Las actividades de auditoría de etapa 1
- 05El plan de auditoría
- 06La guía de entrevista
- 07Auditoría de la Dirección
Día 2
02Auditar
La reunión de apertura y después la auditoría de etapa 2 sobre el terreno.
- 08La reunión de apertura
- 09La auditoría de etapa 2
Día 3
03Concluir
Redactar las no conformidades, cerrar la auditoría, elaborar el informe y tratar el seguimiento posterior.
- 10Redacción de las no conformidades
- 11La reunión de cierre
- 12La redacción del informe
- 13El después de la auditoría
Sus interlocutores no son un juego de rol. Están encarnados por una IA.
En el centro del dispositivo, un simulador de auditoría asistido por IA, desarrollado por QALIA Performance dentro de Solariom, nuestra plataforma de formación inmersiva. La organización auditada está encarnada por siete interlocutores, cada uno con su función, su ámbito y su carácter. Los interroga de viva voz. Le responden de viva voz.
Una entrevista hablada, no un formulario
Formula sus preguntas en voz alta, con sus propias palabras, y el interlocutor le responde hablando. Las respuestas no están guionizadas: se construyen a partir de su papel y de su contexto. Una pregunta mal planteada da una respuesta hueca, exactamente como en el terreno.
Su conducción es evaluada
El simulador no observa solo lo que encuentra, sino cómo lo busca: la calidad del cuestionamiento, la búsqueda de pruebas, la conducción de la entrevista.
Interlocutores desigualmente cooperativos
Cada personaje tiene su nivel de dificultad. No se aborda a la Dirección general como al Desarrollo comercial. Aprende a adaptar su conducción de entrevista a quien tiene delante.
El derecho al error
Puede equivocarse, insistir, volver atrás, empezar de nuevo. Nada real está en juego, así que no hay reservas: es ahí donde se forma la competencia.
Un extracto de entrevista
¿Han tenido ya problemas de no calidad?
Sí, ya hemos tenido situaciones de no calidad. Por ejemplo, se liberó un producto no conforme sin control final completo, por un olvido de validación documental. Su criticidad inicial era elevada, de 128.
Lo que podemos afirmar y lo que no.
De los catorce organismos de formación EN 9100 examinados, ninguno propone una puesta en situación distinta del juego de rol humano sobre un caso práctico, y ninguno anuncia la inteligencia artificial generativa como modalidad pedagógica.
No pretendemos por ello haber inventado la simulación de auditoría por IA: existen simuladores conversacionales de este tipo desde 2024. Tratan la ISO 9001 y el QHSE, excluyen explícitamente la AS9100 y la EN 9100, y se dirigen a la preparación de la certificación de empresas, no a la formación de auditores.
Según nuestro conocimiento, ningún dispositivo reúne los tres elementos: la cobertura de la EN 9100 para la formación de auditores, interlocutores encarnados por IA sin diálogo preescrito, y una gamificación estructural.
Estudio competitivo QALIA Performance, fuentes consultadas el 20 de julio de 2026.
Lo que sabrá hacer.
Los objetivos de la formación, tal como figuran en el programa.
Conducir una auditoría EN 9100
Estar en condiciones de conducir auditorías según los requisitos de la norma EN 9100:2018, utilizando la norma EN 9101:2023.
Obtener la equivalencia AQMS
Obtener una equivalencia AQMS EN 9100:2018 - Aerospace Quality Management System.
La ficha práctica.
Duración y formato
3 días, presenciales.
Número de participantes
8 participantes máximo.
- Público destinatario
- Personas que deseen obtener la equivalencia de auditor AQMS EN 9100. Personas que quieran estar en condiciones de conducir auditorías según los requisitos de la norma EN 9100:2018 utilizando la norma EN 9101:2023.
- Requisitos previos
- Tener experiencia como auditor interno de SGC o haber cursado una formación de auditor de SGC. Conocimiento práctico de los requisitos de la norma EN 9100:2018. Conocimiento básico de la norma ISO/IEC 17021-1:2015.
- Evaluación y acreditación
- La adquisición de conocimientos de los participantes se valida mediante un cuestionario de opción múltiple y ejercicios prácticos. La formación se acredita con un certificado de formación que tiene en cuenta las evaluaciones.
El número de participantes se limita deliberadamente a 8: el dispositivo se basa en la puesta en situación y en el criterio de cada uno.
Solicitar fechas y modalidadesLo que dicen los participantes.
4,98/ 5
de media general sobre el conjunto de los criterios evaluados
Evaluaciones recogidas al término de la formación entre los participantes de la formación Auditor EN 9100.
5 / 5
La opinión general de la formación, puntuada al máximo por los participantes.
Una mayoría
de los participantes pidió profundizar en el tema al término de la formación.
En palabras de los participantes
« El uso de la IA para las auditorías es un método de aprendizaje muy innovador que permite ponerse en situación de auditoría con total confianza. Esta formación permite ir más lejos en la comprensión del oficio de auditor y de la norma EN 9100. »
« El dominio del tema, la animación con la organización virtual que responde directamente a las preguntas y las aportaciones sobre temas conexos durante la sesión son realmente impresionantes. Enhorabuena. »
« Muy buena pedagogía. Lúdica y eficaz para retener. Buena alternancia entre práctica y teoría. Adaptación de los formadores a los temas y al ámbito de nuestra empresa. »
« Materiales atractivos y agradables de usar. Juegos variados que suponen un reto. Ejemplos concretos. Animación dinámica. Ambiente cordial. »
Y sobre los otros módulos del catálogo
Los comentarios siguientes se refieren al recorrido «EN 9100, comprender los requisitos», impartido a los equipos de calidad de Safran en nuestras instalaciones. Es otro módulo, construido sobre el mismo enfoque inmersivo.
« Enfoque inmersivo y escenario totalmente adaptado a nuestro sector de actividad. »
« Una formación excelente que enseña mediante el juego dedicando además tiempo a resolver los casos prácticos. »
Un dispositivo, varios referenciales.
La formación Auditor EN 9100 forma parte de un catálogo de recorridos inmersivos construidos sobre la misma base pedagógica.
- EN 9100:2018 / EN 9101:2023El módulo presentado aquí
Auditor EN 9100
Evaluar la conformidad y el desempeño. El participante asume el papel de auditor de Nucleo Dynamics, interroga a interlocutores encarnados por una IA y se pronuncia sobre la aptitud para la certificación.
- EN 9100:2018
EN 9100, comprender los requisitos
Dos equipos competidores, NOVASYN y LYRA, designados para lograr un contrato industrial crítico. El objetivo: demostrar, con pruebas, el dominio de los capítulos de la EN 9100.
- ISO 10012
ISO 10012, dominar la medición
Escenario «Proyecto Solariom»: el participante es designado por Phoenix Corp para establecer un sistema de gestión de las mediciones robusto antes de su despliegue industrial.
- GUM / Métrologie
Evaluación de las incertidumbres de medida
Learning Game «QALIA Tech»: tablero, mecánicas y universo visual propios, para hacer practicable el tema que todo el mundo va posponiendo.
- En diseño
La acción correctiva
Próximo recorrido del catálogo, actualmente en diseño.
Hablemos de lo que necesita.
Fechas, despliegue en su empresa, adaptación a su sector: díganos en qué punto está y le respondemos.